Dépannage et assistance informatique
Tarifs dépannage
Particuliers:
-
8h-19h, jours ouvrables: 90.00 CHF/h
-
19-8h, sam, dim et jours féries: 120.00 CHF/h
Entreprises:
-
8-19h, jours ouvrables: 120.00 CHF/h
-
19-8h, sam, dim et jours fériés: 160.00 CHF/h
Dépannage informatique à Genève, Lausanne, Fribourg, Neuchâtel, ainsi que dans toute la Suisse romande. Assistance informatique permanente (24h sur 24h) pour tous types d’ordinateurs, particuliers ou petites entreprises. Pièces de rechange à disposition pour les composants informatiques les plus courants.
Contrats semestriels de maintenance informatique préventive, selon les besoins du client, de système Microsoft Windows (toutes versions) et Mac OSX.
Limitations
-
Nous n’intervenons pas sur les grands réseaux et leurs serveurs, les systèmes Linux / UNIX ou les applications propriétaires.
-
Nous n’acceptons aucune tâche de programmation.
-
Pour des raisons de disponibilité, nous n’assurons pas de Hot-line (dépannage à distance) pour nos clients non titulaires d’un contrat de maintenance,
Conditions
Le payement des prestations s'effectue au comptant. Le déplacement standard (40.00 CHF) sera facturé si une absence ou un désistement n'est pas annoncé avant que le technicien ne soit sur les lieux.
Assistance informatique sur rendez-vous
Exemples d'interventions et de solutions informatiques :
Accès Internet/réseaux
-
Wi-Fi, résolution de problèmes (extension de portée, zones d’ombre, débits limités, etc.)
-
Transfert de données informatiques par le réseau électrique (CPL)
-
Réalisation de tout genre de réseaux informatiques locaux.
Partage de fichiers, sauvegarde
-
Gestion centralisée des archives numériques sur un serveur domestique (WHS 2011)
-
Création et installation de serveur multimédia domestique
-
Système sécurisé à tolérance de panne pour données informatiques sensibles (Raid, SAS Raid)
-
Mise en place d'une solution de sauvegarde additionnelle en ligne (Cloud Computing)
Sécurisation de systèmes informatiques
-
Étude de stratégie globale.
-
Plan de sauvegarde, délocalisation par redondance en ligne (cloud computing).
-
Antivirus /Firewall.
-
Biométrie.
-
Onduleurs, protège-foudre.
-
Maintenance informatique préventive.
-
Câbles blindés contre les interférences.
Récupération de données informatiques
-
Perte de mots de passe.
-
Effacement accidentel ou malveillant de fichiers informatiques.
-
Ordinateur endommagé.
-
Formatage involontaire de support externe (clé, ou disque dur USB, carte SD, etc.).
Mise en place d'une chaîne graphique
-
Aide au choix du matériel après entretien avec le client dans ses locaux.
-
Choix des consommables et des papiers idoines.
-
Fourniture et installation du matériel.
-
Calibration de l'ensemble des périphériques selon l'usage final souhaité.
Consulting informatique
-
Plans d’équipement.
-
Budget informatique.
-
Conseil d’achats.
-
Veille technologique (rapports réguliers sur l’évolution matérielle et/ou logicielle pour un type précis d’activité) dans le but d'accroitre la productivité.